Política de envío
FORMAS DE ENTREGA Y ENVÍOS
Swiss Pure hará todos los esfuerzos necesarios para que recibas tu compra de manera rápida y segura.
El envío es gratis a todo Chile.
Envíos dentro de Santiago
Los pedidos se entregarán a domicilio en la dirección registrada al momento de realizar la compra.
Para pedidos confirmados antes de las 15:30 horas y dentro de las comunas con cobertura, la entrega estimada en Santiago será dentro de las 24 horas.
Las compras realizadas después de las 15:30 horas comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Envíos a regiones y zonas extremas
Los pedidos con destino a regiones y zonas extremas serán enviados mediante empresas de transporte o courier con cobertura en la dirección ingresada.
El plazo de entrega dependerá de la comuna, región, cobertura disponible y ruta del transportista. El tiempo estimado será informado durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente a través del medio de contacto registrado en la compra.
Podrás consultar el estado del envío directamente en la página web del transportista utilizando el número de seguimiento informado por Swiss Pure.
Retrasos o inconvenientes
En caso de que exista un retraso, inconveniente o problema con la entrega, puedes contactarnos indicando tu número de pedido. Swiss Pure revisará la situación y gestionará la solución correspondiente con la empresa de transporte.
Para facilitar la entrega, es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, dirección, comuna, teléfono y demás datos solicitados al momento de comprar.
Los plazos informados corresponden a estimaciones de entrega y pueden verse afectados por situaciones excepcionales, alta demanda, condiciones climáticas, problemas de cobertura o causas de fuerza mayor.